Chính sách bảo mật thông tin

1. Đơn vị và người phụ trách

• Pháp nhân: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Ô tô Sài Gòn Phú Lâm
• Mã số doanh nghiệp: 0315441978
• Người phụ trách website: Phan Thanh Giang – Trưởng phòng Bán hàng
• Website: hyundaitaisaigon.com

2. Dữ liệu có thể được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email, địa bàn và nội dung nhu cầu mua xe.
• Dòng xe, loại thùng, tải trọng, ngân sách, hình thức thanh toán hoặc nhu cầu vay.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, nguồn truy cập và cookie.
• Thông tin trong cuộc gọi, tin nhắn hoặc hồ sơ khách hàng chủ động cung cấp để làm báo giá, vay ngân hàng, đăng ký xe hay giao xe.

Website không chủ động yêu cầu mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán.

3. Mục đích xử lý

• Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và đề xuất cấu hình xe/thùng phù hợp.
• Hỗ trợ đặt lịch, ký hợp đồng, thanh toán, vay, bảo hiểm, đăng ký/đăng kiểm và giao xe khi khách hàng yêu cầu.
• Chăm sóc sau bán hàng, tiếp nhận phản hồi và giải quyết khiếu nại.
• Đo lường hiệu quả website, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

4. Căn cứ và sự đồng ý

Dữ liệu được xử lý trên cơ sở khách hàng tự nguyện cung cấp, yêu cầu tư vấn, thực hiện hợp đồng hoặc căn cứ hợp pháp khác. Khi gửi biểu mẫu hoặc chủ động liên hệ, khách hàng đồng ý để thông tin được sử dụng cho mục đích nêu trên. Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý đối với hoạt động không bắt buộc bằng cách liên hệ theo mục 10.

5. Phạm vi chia sẻ

Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với nhân sự phụ trách, công ty, ngân hàng/tổ chức tài chính, bảo hiểm, đơn vị đăng ký – đăng kiểm, đơn vị vận chuyển hoặc đóng thùng khi phục vụ yêu cầu của khách hàng; với nhà cung cấp hạ tầng website; hoặc với cơ quan nhà nước theo yêu cầu hợp pháp. Các bên nhận dữ liệu phải sử dụng đúng mục đích và có biện pháp bảo vệ phù hợp.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu liên hệ được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải quyết yêu cầu. Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn của hợp đồng, kế toán, thuế, bảo hành và quy định pháp luật. Khi không còn mục đích hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo khả năng kỹ thuật.

7. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể dùng cookie để ghi nhớ lựa chọn, thống kê truy cập và tối ưu quảng cáo. Người dùng có thể chặn hoặc xóa cookie trong trình duyệt; một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị tắt.

8. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp như giới hạn quyền truy cập, mật khẩu quản trị, sao lưu và cập nhật hệ thống. Tuy nhiên, không phương thức truyền hoặc lưu trữ trực tuyến nào an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng quyền lợi khách hàng, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo phạm vi pháp luật yêu cầu.

9. Quyền của khách hàng

Tùy trường hợp và quy định pháp luật, khách hàng có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý và có quyền từ chối yêu cầu không hợp lệ, ảnh hưởng quyền của người khác hoặc xung đột nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.

10. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

• Hotline: 0909 541 774
• Email: phangiang546@gmail.com
• Địa chỉ: 1808 Quốc lộ 1, KP4, Xã Tân Nhựt, TP.HCM

Yêu cầu nên nêu rõ họ tên, số điện thoại đã cung cấp, nội dung cần xử lý và thông tin giúp xác minh. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo tính chất yêu cầu.

11. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp công nghệ, hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Bản cập nhật có hiệu lực từ ngày được công bố trên trang này.